SAÚDE MENTAL
Protocolo #VS-2026-50700
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Santa Cecília
- Local
- Avenida Itavuvu, 3633, Jardim Santa Cecília, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 09 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Olá, estou um pequeno problema no Caps Aquarela Minha filha passa lá desde os 13 anos, e ela tem o direito do vale transporte especial (gratuito) porém eles não preenchem o formulário em 10 dias como deve ocorrer, eles levam 30 a 90 dias para preencher o formulário. E gostaria de saber oque dá para ser feito em relação a esse atraso Assunto oficial: SAÚDE MENTAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 09/02/2026 14:46 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Considerando que o formulário da URBES possui validade de 01 (um) ano e que o documento anterior tinha vigência até 15/01/2026, verificamos que o novo formulário foi entregue em 02/02/2026. Dessa forma, observa-se que houve um intervalo de 11 dias úteis entre o vencimento do documento anterior e a disponibilização do novo formulário. Esse lapso temporal ocorreu por motivo de atualização no Projeto Terapêutico Singular (PTS). Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.