ELOGIO - OUTROS
Protocolo #VS-2026-61090
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Santa Esmeralda
- Local
- Rua Rosa Castilheiro Ambrozini, 60, Jardim Santa Esmeralda, Sorocaba - SP, CEP 18079-
- Aberta em
- 16 de abril de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Munícipe elogia as funcionárias Luciana (enfermeira) e Tatiane (atendente da Sala de Vacinas), da UBS Vitória Régia. Refere que ambas são muito atenciosas, cuidadosas e orientam muito bem. Munícipe foi tomar a vacina da febre amarela e as duas funcionárias tiveram todo cuidado de perguntar sobre sua saúde e o orientaram a primeiramente se informar com a hematologista, com quem já fazia tratamento e a médica orientou que era melhor não tomar essa vacina que tem vírus vivo. Ou seja, se não tivessem esse cuidado, poderia ter recebido a vacina e passado mal. Ambas foram extremamente cuidadosas e responsáveis, por isso agradece e parabeniza as duas. Assunto oficial: ELOGIO - OUTROS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/04/2026 11:30 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Senhor, Recebemos com satisfação sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência junto à equipe da UBS Vitória Régia. É motivo de grande satisfação para esta Secretaria tomar conhecimento do reconhecimento direcionado à enfermeira Luciana e à servidora Tatiane, da Sala de Vacinas, em razão da atenção, responsabilidade e cuidado demonstrados durante seu atendimento. Conforme relatado, a postura adotada pelas profissionais evidencia a importância da avaliação criteriosa realizada antes da administração de imunobiológicos, especialmente em situações que demandam análise individualizada das condições de saúde do usuário. O cuidado em realizar questionamentos pertinentes, orientar adequadamente e recomendar esclarecimento junto à médica especialista demonstra compromisso com a segurança do paciente e com as boas práticas assistenciais. A atuação descrita reflete valores fundamentais do Sistema Único de Saúde, como o acolhimento, a humanização do atendimento, a escuta qualificada e a promoção do cuidado seguro, contribuindo para o fortalecimento da confiança entre os usuários e os serviços de saúde. Sua manifestação será encaminhada para conhecimento da unidade e das profissionais mencionadas, para que recebam o devido reconhecimento pelo trabalho desempenhado. A Secretaria Municipal da Saúde agradece o registro deste elogio e reafirma seu compromisso com a valorização dos profissionais que diariamente se dedicam à assistência da população. Divisão de Atenção Básica Secretaria Municipal da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba