REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-22839

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Romão Fernandes, 16, Jardim Santa Rosa, Sorocaba - SP, CEP 18071-
Aberta em
07 de julho de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

Agendamento pediatra UBS SÃO GUILHERMENo mês de maio o paciente passou em consulta com a pediatra, onde orientou agendar o retorno, na saída me direcionei a sala de enfermagem para agendamento, onde solicitou retornar no mês de junho que abriria a agenda, retornei no mês de junho à tarde, orientaram ir no período da manhã 08 às 12 hrs, retornei no período da manhã informaram que para agendamento de julho teria que retornar no início do mês, retornei a unidade no dia 02/07 onde informaram que só iriam abrir a partir do dia 04 e no período específicado, ora uma burocracia para agendar uma consulta que é de rotina e direito da criança, ele tem apenas um ano de idade eu tenho que ficar implorando por uma vaga? Ir várias vezes a unidade para um simples agendamento que já deveria ser realizado ao final da consulta. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/07/2025 09:53 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Priscila, a Coordenação da UBS São Guilherme compreende sua insatisfação. Informamos que o fluxo interno da unidade foi reestruturado. Reforçamos que visamos sempre trabalhar com prol do melhor acolhimento e empatia. A Coordenação da UBS São Guilherme está a sua disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Secretaria da Saúde