UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMU

Resposta oficial

Prezado, Em atenção à manifestação registrada na Ouvidoria acerca de suposta demora no atendimento do SAMU e da alegação de que haveria “apenas cinco ambulâncias para atender Sorocaba”, prestamos os seguintes esclarecimentos técnicos: 1. Dimensionamento da Frota O SAMU 192 Sorocaba integra a Rede de Atenção às Urgências e possui frota dimensionada conforme critérios populacionais e operacionais estabelecidos pelo Ministério da Saúde, especialmente pelas Portarias GM/MS nº 2.048/2002 e nº 1.600/2011. A frota operacional é composta por Unidades de Suporte Básico (USB), Unidades de Suporte Avançado (USA) e Unidades de Transporte simples (USA), distribuídas estrategicamente para cobertura territorial contínua. A informação de que haveria “apenas cinco ambulâncias para atender Sorocaba” não corresponde à realidade operacional do serviço. 2. Sobre o Tempo de Atendimento O atendimento do SAMU ocorre mediante regulação médica, pelo número 192, que classifica as ocorrências conforme gravidade e risco iminente de morte, priorizando os casos mais críticos. O tempo de resposta pode sofrer variações em razão de fatores como: • Simultaneidade de ocorrências graves; • Localização geográfica do chamado; • Condições de trânsito; • Necessidade de suporte avançado específico; • Tempo de deslocamento até hospitais de referência. Importante destacar que o serviço opera 24 horas por dia, com monitoramento contínuo de indicadores assistenciais e metas de desempenho, visando manter tempos de resposta dentro de padrões técnicos compatíveis com a realidade urbana e epidemiológica do município. 3. Compromisso Assistencial Não houve descontinuidade do serviço nem ausência de viaturas disponíveis no período recente. A Central de Regulação mantém controle permanente da disponibilidade operacional, redistribuindo recursos conforme a dinâmica da demanda. Caso o manifestante deseje, poderá encaminhar dados específicos da ocorrência (data, horário e local aproximado), para que seja realizada auditoria técnica individualizada do atendimento, com análise objetiva do tempo regulatório, mobilização e deslocamento. O SAMU 192 Sorocaba reafirma seu compromisso com a assistência pública de urgência, pautada em critérios técnicos, regulação médica e responsabilidade sanitária. Atenciosamente, Coordenação SAMU