OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-51495
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Santa Rosália
- Local
- Rua Nicolau Alonso Filho, 271, Jardim Santa Rosália, Sorocaba - SP, CEP 18090-
- Aberta em
- 13 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Referente ao protocolo nº 15[removido], de 10/02/2026. A munícipe informa não ter recebido o comprovante de abertura nem a resposta da solicitação. O e-mail cadastrado está correto e nada foi retido na caixa de spam. Solicita o reenvio do protocolo e da respectiva resposta. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/02/2026 09:25 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada munícipe, Em atenção à sua manifestação, informamos que o protocolo nº 15[removido], registrado em 10/02/2026, foi concluído em 11/02/2026 pela Divisão de Zoonoses (SES-DZ). Pedimos desculpas pelo não recebimento do comprovante e da resposta por e-mail. Para sua conveniência, transcrevemos abaixo o retorno dado pelo setor responsável, e informamos que a solicitação também pode ser consultada a qualquer momento pelo site: ???? https://atendimento156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/consulta-protocolo/ Resposta da Divisão de Zoonoses: A nebulização (fumacê) é realizada somente quando há confirmação de caso de Dengue, Chikungunya ou Zika na região, conforme determinação do Ministério da Saúde e da Superintendência de Controle de Endemias do Estado de São Paulo. Para que a nebulização seja eficaz, é necessária a remoção prévia dos criadouros, pois o produto não tem efeito residual — age somente no momento da aplicação. Sem essa etapa, o local seria reinfestado em poucos dias. A forma mais efetiva de controle é a eliminação dos criadouros: removendo, destruindo ou tratando recipientes com água parada com sabão em pó ou detergente. Denúncias com endereço correto para vistoria de criadouros também são muito bem-vindas. Quando confirmado um caso positivo de dengue (notificado pela Epidemiologia), uma equipe é enviada para vistoriar os imóveis ao redor, remover criadouros e, posteriormente, realizar a nebulização. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para novos esclarecimentos pelo 156.