REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-68415
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Santa Rosália
- Local
- Avenida Roberto Simonsen, sn, Jardim Santa Rosália, Sorocaba - SP, CEP 18090-
- Aberta em
- 22 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Relata que passou em com a Dra Ane (Cabeça e Pescoço) na Policlinica em março de 2025 a qual solicitou um ultrassom, o mesmo foi feito em junho de 2025, a guia para agendamento de retorno foi entregue na UBS Jd São Guilherme para agendamento do retorno para levar o resultado do exame, porém até o momento não foi agendamento, reclama da demora e da falta de informações. Pede verificar ainda se o resultado ainda é valido ou deverá realizar novo exame e como deve proceder. Informa ainda que há outros pedidos de exames eletrocardiograma, cintilografia e encaminhamento com neurocirurgião com guias na UBS JD SÃO GUILHERME sem informações da posição na fila e previsão de atendimento, pede informações a respeito e orientações para acompanhamento. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 22/06/2026 09:50 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Divanir, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos a preocupação relatada quanto à demora no agendamento de consultas e exames especializados. Esclarecemos que as solicitações de consultas de retorno e de exames especializados são inseridas no sistema de regulação e seu agendamento ocorre conforme critérios técnicos e assistenciais, observando a indicação clínica, a classificação de prioridade e a disponibilidade de vagas na rede prestadora. Quanto ao retorno com a especialidade de Cirurgia de Cabeça e Pescoço, cuja guia foi entregue à Unidade Básica de Saúde Jardim São Guilherme após a realização do exame de ultrassonografia, a presente manifestação será encaminhada ao setor competente para verificação da situação da solicitação e adoção das providências administrativas cabíveis. Em relação aos exames de eletrocardiograma, cintilografia e à consulta com neurocirurgião, informamos que as respectivas solicitações também serão verificadas junto aos setores responsáveis, a fim de apurar a situação atual de cada demanda e seu regular acompanhamento. Quanto ao questionamento sobre a validade do exame de ultrassonografia realizado em junho de 2025, esclarecemos que a necessidade de sua repetição ou o aproveitamento do resultado para continuidade da investigação dependerá da avaliação do médico especialista, considerando a evolução clínica do caso e os achados do exame. Caso tenha ocorrido alteração do quadro clínico desde sua realização, orienta-se que o usuário procure sua Unidade Básica de Saúde para reavaliação médica. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a organização dos fluxos regulatórios e com a prestação de assistência pautada em critérios técnicos, buscando assegurar o acesso aos procedimentos especializados de forma equânime e segura. Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba
