OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-68695
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Santa Rosália
- Local
- R. Oito de Maio, 98, Jardim Santa Rosália, Sorocaba - SP, CEP 18090-
- Aberta em
- 24 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
A SAEE veio no dia 16/06/026 realizar a manutenção solicitada via protocolo 202[removido], efetueou a troca do cano que fazia conexão junto a rede mestra, e fechou o buraco com pedras, terra e creio eu baseado no que vi, um pouco de cimento, entretanto, no sábado 20/06/2026 houve uma chuva relativamente forte e duradoura que removeu tanto a terra como o cimento e parte das pedras colocadas pela SAEE abrir um buraco entre a calçada e a rua. Esta bem difícil tirar/colocar o carro na garagem e preciso levar meu filho que possui necessidades especiais para seus afazeres diários. Efetuei uma nova solicitação de numero 202[removido] no dia 22/06, porem sem atendimento até o momento, o buraco esta aumentando. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 24/06/2026 09:30 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado (a) Requerente, Com referência ao vosso requerimento, a Secretaria de Serviços Públicos e Obras identificou que trata-se de serviço realizado pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Sorocaba (SAAE), informamos que a solicitação deverá ser registrada por meio dos canais de atendimento do SAAE: - O SAAE Sorocaba ainda disponibiliza serviços via WhatsApp, por meio do número [removido]. - Para casos de reclamações recorrentes, em que o munícipe já tenha reclamado pelos canais de atendimento do SAAE e não teve a sua solicitação resolvida a contento, de posse de um protocolo de atendimento, oriente o Munícipe a encaminhar a reclamação para a Ouvidoria da ARES-PCJ, Agência que regula os serviços do SAAE e mantém Ouvidoria específica para atendimento destes casos pelo 0800-771-1445. - O SAAE Sorocaba conta ainda com o canal do Fale Conosco via e-mail, o qual pode ser acessado pelo link https://www.saaesorocaba.com.br/fale-conosco/ Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria-Geral do Município Prefeitura Municipal de Sorocaba