POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf
Protocolo #VS-2026-22918
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Segurança
- Bairro
- Jardim Santa Rosália
- Local
- Avenida Roberto Simonsen, S/N, Jardim Santa Rosália, Sorocaba - SP, CEP 18090-
- Aberta em
- 04 de julho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Municipe Filha do paciente (dados acima) reclama do antendimento da Policlinica. Informa que tinha uma consulta e acabou chegando 6 min atrasada e não quiseram atende-la. Relata que sua mãe é idosa de 79 anos. Munícipe expressa sua indignação pois o atendimento da policlinica é sempre demorado e deixam os pacietes esperando mais de 3 horas para ser atendido e agora por conta de 6 min de atraso recusaram atender uma idosa. Pede providencias a SES. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/07/2025 13:19 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada munícipe, informamos que a tolerância para atrasos é de 15 minutos. Os servidores recepcionam todos os pacientes até o limite citado. Peço a gentileza de sinalizar a Coordenação de imediato em casos como esse, pois dessa forma podemos identificar o funcionário e resolver a situação no mesmo momento. Estamos sempre à disposição para atendê-los. At.te, Gestão Policlínica.