POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Protocolo #VS-2026-44509

Status
Resolvida
Categoria
Segurança
Local
Avenida Roberto Simonsen, s/n, Jardim Santa Rosália, Sorocaba - SP, CEP 18090-
Aberta em
07 de janeiro de 2026
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Munícipe relata que sua mãe de 90 anos passou por procedimentos no Hospital santa Casa e foi orientada a voltar a UBS Escola pois a mesma necessitaria receber a dieta para sonda nazo enteral. A UBS Escola abriu o pedido para receber os equipos mas a alimentação seria pela Policlínica, então marcaram a consulta e orientaram a levar a receita da Santa Casa, documentos e um vídeo curto do paciente. Na Policlínica, e ao passar com a medica (dados a baixo ) relata a grosseria, a falta de empatia, com que foi recebida, informa que apresentou o que foi orientada pela UBS, mas a medica não aceitou, queria todos os exames da Santa casa e prescrição de uma nutricionista, não quis ver o vídeo, e negou a dieta. Munícipe expressa sua indignação pois foi humilhada, com este atendimento desumano. Munícipe informa que com a negativa da medica, precisou fazer um empréstimo para comprar a dieta que custa 50,00 por dia. Pede ajuda a SES. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/01/2026 09:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada munícipe, Para verificarmos o ocorrido, necessitamos do nome completo e CPF da paciente atendida. Tais informações também podem ser requeridas diretamente no Programa Municipal de Terapia Nutricional (tel.: [removido]) At.te, Gestão Policlínica