POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Protocolo #VS-2026-47432

Status
Resolvida
Categoria
Segurança
Local
Rua Aparecida, 987, Jardim Santa Rosália, Sorocaba - SP, CEP 18095-
Aberta em
22 de janeiro de 2026
Atualizada em
28 de julho de 2026

Descrição

No dia 15/01/2025 marcaram um ultrassom pra minha filha na policlínica, com o “profissional”, ela foi pegar o papel na ubs próxima de casa e no dia fomos nós duas e o namorado dela no local, no horário certinho que pedem pra passar. Na hora de entrar só deixaram entrar uma pessoa, que foi namorado dela.(relatos dela) Assim que entrei o com a assistente dele me pediram pra abaixar a calça, até metade do bumbum pra poder ver a criança, procedimentos normais. Quando ele começou a ver ele me perguntou a última vez que eu tinha feito o ultrassom e eu disse q tinha sido no mês passado em menos de um mês. Aí ele olhou por mais um tempinho, tirou o aparelho da minha barriga e a moça me deu algo pra limpar e ele disse. “Eu sinto muito em te informar mas a criança tem um inchaço grande na cabeça e na barriga e sua gestação não vai pra frente, pode esperar lá fora” e já ia passando o nome de outra mulher pra ir fazer o ultrassom. Eu não tive reação, fiquei em choque e comecei a chorar e saí desesperada atrás da minha mãe pra abraçar ela. Nisso ela perguntou oq tinha acontecido e meu namorado falou pra ela, e ela me perguntou oq ele tinha dito, se eu ia ser internada ou alguma coisa do tipo, eu falei q ele não tinha dito nada. Aí ela voltou na enfermeira pra perguntar ela super ignorante disse “você quer ir falar com o médico? Eu não sou o médico” e minha mãe entrou, chegou perguntando oque tinha acontecido e ele disse “o feto está morto dentro da barriga dela, mas vocês não precisam ter pressa pra passar pelo postinho pra dar baixa na carteirinha” minha mãe respondeu em tom mais rude que ia passar agora sim e perguntou se era pro postinho q tinha q ir e ele confirmou que sim. Só que não deu o papel do ultrassom e nem nada pra nós vermos como a criança estava. Chegando no postinho a moça passou a gente e disse que ele já deveria ter encaminhado pra santa casa e que foi muito anti-profissional oque ele falou e o jeito que nos tratou. No fim passei na santa casa, fiquei internada e tive que espelir o feto. Na segunda fui na ubs da vila santana (próxima a minha casa) e a coordenadora disse que o médico não registrou o meu ultrassom e no sistema estava como eu não tivesse nem ido fazer, e achei isso muito suspeito depois da atitude que ele teve com a gente, mas no fim ela conseguiu o nome dele pelo papel da solicitação do ultrassom. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 22/01/2026 09:12 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-47432

Resposta oficial

Prezada munícipe, Lamentamos profundamente sua perda e também o modo como seu atendimento foi conduzido no setor. Informo que identificamos o profissional e faremos os trâmites de abertura de instauração/averiguação de conduta. At.te, Gestão Policlínica