POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Descrição

RELATA QUE ESTEVE HOJE NA POLICLINICA AS 7H30 POIS SUA FILHA (DADOS NO CAMPO "INFORMAÇÃO RESTRITA") TINHA CONSULTA AGENDA AS 08H05 COM O DR. ANTONIO CARLOS RODRIGUES (GASTRO) POIS REALIZA TRATAMENTO COM O MESMO, PASSANDO POR CONSULTA DE ACOMPANHAMENTO A CADA 2 MESES. HOJE PORÉM , JÁ ESTANDO AGUARDANDO A CONSULTA RECEBEU A INFORMAÇÃO QUE O MÉDICO NÃO IRIA COMPARECER E AS CONSULTAS HAVIAM SIDO CANCELADAS E SERIAM REAGENDADAS, AO QUESTIONAR O FUNCIONÁRIO DA RECEPÇÃO (QUE NÃO SE IDENTIFICOU E NÃO ESTAVA DE CRACHÁ) FOI GROSSEIRO E DISSE QUE NÃO ALI NÃO TINHAM ACESSO A AGENDA DO MÉDICO E O REAGENDAMENTO NÃO É REALIZADO PELA POLICLINICA MANDANDO A REQUERENTE E OUTRAS MÃES A PROCURAREM PELA OUVIDORIA SE QUISESSEM. PEDE ESCLARECIMENTOS SOBRE O OCORRIDO, SE SERÁ DE FATO REAGENDADO PARA CONTINUIDADE DO TRATAMENTO OU COMO DEVE PROCEDER PARA REAGENDAR. QUANTO AOS FUNCIONÁRIOS QUE SEJAM ORIENTADOS A AGIR COM MAIS HUMANIDADE E EMPATIA COM OS PACIENTES PASSANDO ORIENTAÇÕES E ESCLARECENDO AS DÚVIDAS DE FORMA MAIS CLARA E OBJETIVA. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/03/2026 08:52 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/