POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Protocolo #VS-2026-55939

Status
Resolvida
Categoria
Segurança
Local
Avenida Roberto Simonsen, 987, Jardim Santa Rosália, Sorocaba - SP, CEP 18090-
Aberta em
13 de março de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Munícipe faz tratamento vascular devido ferida varicosa na Policlínica. Passa em consulta a cada 40 dias. Nos últimos 3 meses esta sem consulta devido a falta do vascular. Os insumos para curativos eram fornecidos pela Policlínica, não estão fornecendo, falam que precisar ser avaliado no posto Escola. Chega no posto Escola e falam que por passar na Policlínica, é a Policlínica que tem que fornecer os insumos. Na penúltima vez que passou em atendimento fizeram o desbridamento com uma pinça de sobrancelhas sem esterilizar e na ultima vez dia 19/02 tentaram fazer com a unha, sem anestesia e sem material estéreo. Reclama desse procedimento e solicita resposta a SES. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/03/2026 12:18 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado munícipe, Em seu prontuário consta atendimento com equipe de enfermagem e médico cirurgião vascular em 13/03/2026. Os insumos são fornecidos pela Policlínica. Caso em Março não tenha sido fornecido por gentileza entrar em contato com o Ambulatório de Feridas. Informo que todos os procedimentos realizados no ambulatório seguem normas técnicas e protocolos assistenciais. Jamais incorreríamos em fatos absurdos como os relatados (utilizamos instrumentais cirúrgicos que passam por processos de esterilização documentados). Solicito que se tiver alguma dúvida sobre o que está sendo executado que nos informe de imediato para averiguação. At.te, Gestão Policlínica