POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf
Protocolo #VS-2026-57725
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Segurança
- Bairro
- Jardim Santa Rosália
- Local
- Avenida Roberto Simonsen, 987, Jardim Santa Rosália, Sorocaba - SP, CEP 18090-
- Aberta em
- 24 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Realizou um exame de biopsia na policlínica há 2 meses. Não falaram quando o resultado ia ficar pronto, não entregaram comprovante do exame e não deram orientação nenhuma. Reclama da falta de orientação e comunicação. Não consegue contato com a policlínica. Acha uma falta de respeito com os usuários do serviço. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 24/03/2026 12:28 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado munícipe, Lamento a falha de comunicação do profissional que realizou a biópsia do senhor. Os resultados demoram em torno de 40 dias e todos são avaliados para determinação da prioridade de retorno. Os resultados sem alterações são enviados para a Unidade Básica de Saúde e podem ser retirados lá. Os resultados alterados informamos os pacientes por telefone e agendamos retorno na Policlínica. Qualquer dúvida pode ser sanada presencialmente na Sala 30 da Policlínica. At.te, Gestão Policlínica