POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Protocolo #VS-2026-61239

Status
Resolvida
Categoria
Segurança
Local
Avenida Roberto Simonsen, S/N, Jardim Santa Rosália, Sorocaba - SP, CEP 18090-
Aberta em
17 de abril de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Filha da paciente reclama da conduta do Dr. ( nome em Informação Restrita) na consulta do dia 30/05/2025. Relata que o médico não demonstrou preocupação em ajudar a paciente e apresentou falta de postura, ficando girando na cadeira e atendendo ligações particulares durante o atendimento. Não olhava para a paciente enquanto ela suplicava para ser encaminhada para uma cirurgia no CHS. Informa que o médico disse: "Não tem como a senhora fazer cirurgia. Você quer ficar com um buraco na cara?". A filha argumentou que existem cirurgias mais modernas no CHS, informação que obteve através de um neurocirurgião do próprio hospital. O médico da Policlínica ignorou o pedido e apenas disse para ela tomar Carbamazepina e ir embora. A filha da paciente suplica por ajuda e pelo encaminhamento ao CHS, pois pesquisou e sabe que existe uma cirurgia que pode dar mais qualidade de vida à sua mãe. Afirma que não quer mais levá-la à Policlínica, pois entende que os médicos de lá realizam apenas atendimento clínico, não cirúrgico. A paciente sofre com a "pior dor do mundo" e precisa da cirurgia; a filha relata ver a mãe chorar de dor, sem conseguir se alimentar e emagrecendo a cada dia. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 17/04/2026 09:48 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada munícipe, Lamentamos o ocorrido. Informo que daremos seguimento à medidas administrativas referente à conduta do profissional. Caso a Sra deseje uma reavaliação por outro médico, solicito que nos procure na Coordenação da Policlínica. Gratos, Gestão Policlínica