POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf
Protocolo #VS-2026-69367
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Segurança
- Bairro
- Jardim Santa Rosália
- Local
- Avenida Roberto Simonsen, 987, Jardim Santa Rosália, Sorocaba - SP, CEP 18090-
- Aberta em
- 30 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Mãe da munícipe tinha consulta agendada para maio. A Policlínica cancelou e reagendou para 30/06. Chegou na Policlínica e falaram que a mãe da munícipe não ia passar em consulta porque não teve desistência, pois seria encaixe. Reclama da confusão pois é agendamento. Tem o comprovante do posto de saúde que reagendou a consulta. A paciente esta com a receita vencida e não pode ficar retornando devido a idade, tem 81 anos. Dados informação Restrita. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 30/06/2026 16:27 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos o ocorrido. Informamos que a Policlínica Municipal está empenhada na melhoria contínua de seus processos, buscando garantir um atendimento cada vez mais eficiente e humanizado. Nesse sentido, a situação será apurada junto aos setores responsáveis, para adoção das medidas de melhoria cabíveis. Agradecemos o registro da manifestação, que contribui para o aprimoramento contínuo dos serviços prestados. Coordenação da Policlínica Municipal