POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf
Protocolo #VS-2026-69611
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Segurança
- Bairro
- Jardim Santa Rosália
- Local
- Avenida Roberto Simonsen, sn, Jardim Santa Rosália, Sorocaba - SP, CEP 18090-
- Aberta em
- 02 de julho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe queixava-se de dores na coluna e relata que passou por atendimento com o clínico geral. A médica solicitou um raio-X e verificou a presença de "bico de papagaio". Fez um encaminhou para um médico ortopedista na Policlínica. O atendimento foi no dia 14/04/2026 com o especialista (nome em informações restritas). Porém, a paciente relata que o médico mal olhou para ela e, ao ser informado sobre o diagnóstico de "bico de papagaio", afirmou que essa não era a sua especialidade e que nada poderia fazer, justificando ser médico traumatologista. A paciente segue com dores e sem tratamento, aguardando um profissional que investigue o caso. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 02/07/2026 10:26 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos o ocorrido. Informamos que a Policlínica Municipal está empenhada na melhoria contínua de seus processos, buscando garantir um atendimento cada vez mais eficiente e humanizado. Informamos que, caso haja interesse na troca do profissional médico, a Policlínica Municipal dispõe de fluxo específico para essa solicitação. Para tanto, é necessário comparecer ao Posto de Informações/SAC, localizado na recepção da unidade, onde será disponibilizado o formulário próprio para análise da solicitação. Atenciosamente, Coordenação da Policlínica Municipal