POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Descrição

Paciente reclama da Policlínica devido ao agendamento de uma consulta com a especialidade errada. Informa que, por conta de um problema renal na gestação, colocou um cateter duplo J em janeiro de 2026, na Santa Casa. Em um retorno na Policlínica há 21 dias, foi agendada uma consulta para hoje, 03/07/2026, às 08h15, com um UROLOGISTA para solicitar solicitar a retirada do cateter. No entanto, ao chegar hoje à unidade, ficou aguardando e só foi chamada às 09h00. Nesse momento, descobriu que o agendamento foi feito, erroneamente, com um COLOPROCTOLOGISTA. O médico não compreendeu a situação, pedi desculpas pois a área dele é outra e forneceu apenas o papel de alta e orientou a paciente a reagendar com a UROLOGISTA. A paciente solicita mais cuidado nos agendamentos para que o erro não se repita com outros paciente, visto que agora terá que retornar para a fila e ressalta que permanecer com o cateter por tempo prolongado pode causar graves complicações à saúde. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/07/2026 09:34 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia