ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-12566
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Santo Amaro
- Local
- Rua Esmeralda João, 217, Jardim Santo Amaro, Sorocaba - SP, CEP 18074-
- Aberta em
- 28 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que está no PA São Guilherme com uma criança de colo e não tem atendimento prioritário, porque conforme informada pelos funcionários, o Sistema não tem essa opção e eles não conseguem fazer manualmente. Refere que há um cartaz informando sobre os atendimentos prioritários, porém ela está sendo privada deste direito, por conta de uma configuração do Sistema. Pede providências. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 28/03/2025 13:38 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Wilma, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde