OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-36047
- Status
- Aberta
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Santo Amaro
- Local
- Rua Mobil Lopes de Oliveira, 51, Jardim Santo Amaro, Sorocaba - SP, CEP 18074-
- Aberta em
- 30 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe relata que ontem (29/10/2025) por volta das 17:30 foi buscar seu filho na escola. Ele estava chorando desesperadamente . A criança relatou que um colega de sala havia o empurrado na grade e ele se defendeu, batendo no outro menino. A mãe desse outro aluno chamou atenção do filho da munícipe, questionando o motivo e segurando ele pelo braço. Um inspetor e outras duas outras professoras interviram a situação. A munícipe já conversou com o vice diretor e ele referiu que irá dar procedimento ao caso para que não ocorra novamente e irá entrar em contato com as duas mães. Foi aberto B.O. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 30/10/2025 14:47 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Munícipe, A Secretaria da Educação, por meio da Direção da EM Duljara, em atenção à manifestação registrada pela munícipe, a Direção da Escola Municipal Duljara Fernandes de Oliveira informa que tomou todas as providências cabíveis imediatamente após ter conhecimento do ocorrido no dia 29 de outubro de 2025, conforme registros internos disponíveis para consulta dos responsáveis na unidade escolar. Assim que a situação foi relatada à equipe gestora, foram colhidos depoimentos de profissionais que presenciaram o fato e das responsáveis envolvidas. Conforme descrito no Relatório de Plantão nº 764/2025 da Supervisão de Ensino, a mãe do aluno em questão informou que seu filho relatou ter sido segurado pelo braço por outra responsável no momento da saída, o que motivou seu acolhimento e posterior registro de boletim de ocorrência pela família Relatório de Plantão. No âmbito escolar, a equipe registrou o ocorrido em ata e realizou reuniões formais com ambas as responsáveis. Em ata datada de 04/11/2025, consta que a mãe que realizou o ato foi convocada para esclarecimentos sobre o episódio. O documento registra que testemunhas oculares relataram ter visto a responsável abordar diretamente o aluno, segurando-o pelo braço e questionando-o de forma exaltada, o que ocasionou intenso abalo emocional na criança, exigindo intervenção imediata de professoras e inspetores presentes. Posteriormente, em ata datada de 11/11/2025, a mãe do aluno em questão foi atendida pela direção, tomando ciência dos encaminhamentos e sendo informada de que o caso seria enviado ao Conselho Tutelar para acompanhamento, dada a gravidade da intervenção direta de um adulto sobre uma criança no ambiente escolar. O registro também documenta que foi ofertada à família a possibilidade de encaminhamento à Escuta Ativa, o que foi recusado pela responsável naquele momento. Além dos atendimentos, a direção formalizou o envio do Ofício nº 128/2025, de 04 de novembro de 2025, comunicando oficialmente o ocorrido e solicitando apoio e orientações às instâncias competentes, uma vez que a situação extrapola o limite de atuação pedagógica da unidade escolar e envolve responsabilidades que cabem aos órgãos superiores de proteção à criança e ao adolescente. Diante disso, destacamos que: A escola acolheu ambas as famílias envolvidas e ouviu profissionais e testemunhas. Todos os registros foram devidamente formalizados, garantindo transparência e rastreabilidade dos fatos. A unidade escolar encaminhou o caso às autoridades competentes para as providências legais cabíveis. A equipe pedagógica reforçou orientações internas sobre convivência e segurança na saída dos alunos, a fim de evitar situações semelhantes. O bem-estar, a integridade e a proteção das crianças permanecem como prioridade desta gestão. A direção permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais atenciosamente, Secretaria da Educação.
