ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

Boa noite,Gostaria de receber um parecer da Secretaria da Saúde sobre a dificuldade de atendimento na UBS do Jardim Simus.E o mais impressionante : não é a respeito de falta de médico ou dos profissionais da saúde, mas precisamos hoje indicar as falhas dos atendentes do balcão. Minha mamy passa em consultas nesta UBS e ontem, em uma crise de dor no quadril (ela é idosa e trata osteopenia), precisou de um atendimento de urgência e tomou algumas medicações intramusculares. E hoje procuramos a UBS para saber quando ela poderia mais rapidamente passar em consulta e ter o quadro reavaliado, entrar com tratamento mais adequado.Mas o Postinho não atendia o telefone...de forma alguma. A intenção era levá-la para tentarmos um encaixe ou agendar uma consulta (porque pelo app somente em setembro havia vaga).Eu liguei 20 vezes! Vinte vezes... e ninguém atendia, então tive que ir pessoalmente de onde estaca até a UBS e entrei ligando novamente porque queria constatar se o telefone estava tocando. E claro que estava... ele só não era atendido!Estavam no balcão a atendente usual (uma senhora) e um moço mais novo, ambos para o atendimento ali quando cheguei. E havia apenas 2 pacientes sentados aguardando (ou seja, eles não estavam atendendo ninguem).Poderiam estar realizando trabalho adminstrativo ou o que fosse, mas por tantas horas pela manhã e não houve oportunidade de atender o telefone???Tive que ir pessoalmente para perguntar quando haveria um clínico para retornar com minha mãe, tentando um encaixe o mais breve possível. E se tivessem atendido, hoje mesmo pela manhã ela poderia ter sido consultada.Um descaso, uma falta de vontade de trabalhar... que olha, impressionante...Espero um retorno de vocês a respeito das medidas tomadas.Obrigada, Adriana Leite [removido] Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/06/2025 18:50 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/