SOLICITAÇÃO RECURSAL
Protocolo #VS-2026-16234
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim São Conrado
- Local
- Rua Raymundo Frutuoso da Silva, 931, Jardim São Conrado, Sorocaba - SP, CEP 18076-
- Aberta em
- 15 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Referente ao protocolo 15[removido] 11/04 MAUS TRATOS DE IDOSOS.Munícipe está ciente da resposta do protocolo, porém afirma que ninguém compareceu na residência para atender a denúncia. Relata que o paciente idoso, continua sofrendo maus tratos, ele é acamado e tem câncer no intestino. Também teve o atendimento no programa de médico da família interrompido, pois a assistente social disse que o local é insalubre e não têm condições do médico atender ele em casa. Assunto oficial: SOLICITAÇÃO RECURSAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/05/2025 11:31 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe, A Secretaria da Cidadania, através da Seção de Proteção Social Especial de Média Complexidade, informou o quanto segue: Boa Tarde. Face ao exposto e após contato com o esta ouvidoria, temos a informar o que se segue. Trata se de resposta ao protocolo OUV - [removido] Criado em 15/05/2025. Referente ao protocolo 15[removido] 11/04 - Maus Tratos de Idosos. Em verificação no sistema da assistência social - SAFI, observa se que a família esta em acompa-nhamento pelo serviço do Centro de Referencia da Pessoa Idosa, inclusive registra se também com participação da SAD - Serviço de Atenção Domiciliar e Unidade Básica da Saúde. Diante do exposto, a ocorrência será finalizada. Permanecemos à disposição. Att. Ouvidoria Geral