ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-39927
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim São Conrado
- Local
- Rua João Martini Filho, 820, Jardim São Conrado, Sorocaba - SP, CEP 18076-
- Aberta em
- 28 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama da na UBS Mineirão não tem atendimento prioritário, ela está com 81 anos e quando vai ao local ela precisa aguardar várias horas para ser atendida, precisa de uma receita médica para retirar os medicamento na farmácia popular, até o dia 12 de dezembro. Ela não tem saúde para ficar tantas horas esperando para ser atendida. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 28/11/2025 13:12 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Maria, Lamentamos o transtorno e o desconforto causado, porém, a depender do dia e horário a demanda a UBS enfrenta um desafio operacional para "encaixe" prioritário pois pode coincidir em um numero significativo de pacientes pertencente ao mesmo grupo (idosos). Em consulta ao sistema verificamos que em 01/12/25 foi realizado um agendamento eventual de consulta medica para o mesmo dia e para o atendimento médico o tempo de espera foi menor de 30 minutos. De qualquer forma agradecemos sua manifestação, que é essencial para a correção de falhas e a melhoria contínua da rede municipal de saúde. Atenciosamente, Secretaria da Saúde