ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-11742
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim São Guilherme
- Local
- Rua Belmiro Moreira Soares, 1100, Jardim São Guilherme, Sorocaba - SP, CEP 18074-
- Aberta em
- 03 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Atendimento do UPA do São Guilherme tão péssimo quanto da unidade do habiteto, fui tomar medicação indicada pelo médico obstetra e endócrino e o atendimento é demorado (mas não por falta de gente e sim de trabalhar, aliás 3 enfermeiros tomando café e papeando) perguntei informações na recepção a resposta é "Não sei, pergunta na sala de medicação" chego na sala de medicação e simplesmente ninguém sabe também nenhuma informação e isso muitas outras pessoas passando na minha frente (mesmo eu sendo gestante) Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/04/2025 11:46 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Maria, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Urgência e Emergência, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação de enfermagem conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de Urgência e Emergência - Secretaria da Saúde