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Descrição

Gostaria de tirar uma dúvida. Estive ontem no mercado zaia da rua Edward fru-fru em Sorocaba para pedir a troca de um milho e ervilha que eu havia comprado ,a moça bem chata me respondeu que eu não poderia fazer a troca pois havia já mais de 7 dias da compra,8 dias na verdade.Então eu perguntei para ela como podia um produto com a data de validade até 2028 estufar e vazar no armário da minha casa e o mercado não querer trocar se eu nem havia aberto ,mas que eu havia adquirido porque estava em promoção,e por várias vezes já tive problemas com produtos que este estabelecimento coloca em promoção,indicando que possivelmente eles sabem que o produto não está bom,por isso o preço baixo.O gerente foi chamado e mandou ela fazer a troca sem questionar nada! Mesmo assim ela chamou uma terceira moça e expôs a situação que havia ocorrido e dizendo que eu não poderia reclamar passado os 7 dias mesmo estando em posse da nota fiscal.Que seu eu quisesse deveria entrar em contato com o sac.Mas o bati o pé e falei que sabia do meu direito. O gerente novamente veio e mandou ela trocar. Então ela me disse que faria a troca somente se fosse pelo mesmo produto e fui obrigada a adquirir novamente um produto da mesma marca .Gostaria de uma orientação de como agir nestes casos. Obrigada desde já. Assunto oficial: Não encontrado Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/09/2025 09:35 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/