REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-60796

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Belmiro Moreira Soares, 1100, Jardim São Guilherme, Sorocaba - SP, CEP 18074-
Aberta em
14 de abril de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Olá, Venho, por meio desta, solicitar a reavaliação urgente da situação do meu pai, idoso de 69 anos, que atualmente se encontra na fila de espera para fornecimento de aparelho auditivo pelo SUS (serviço de saúde auditiva/APADAS), com 2.839 pessoas à frente, conforme posição registrada em 16/03/2026. Ressalto que meu pai já é usuário de aparelho auditivo há aproximadamente 7 anos, entretanto está há cerca de 5 anos sem realizar a devida manutenção, o que compromete significativamente sua funcionalidade. O referido aparelho foi adquirido pelo SUS no município de São Bernardo do Campo, onde residia anteriormente. Atualmente, ele reside em Sorocaba, motivo pelo qual necessita iniciar e dar continuidade ao acompanhamento pelo serviço de saúde auditiva deste município. Destaco ainda que ele possui exame de audiometria realizado no ano passado, que comprova perda auditiva significativa. Sua condição, infelizmente, vem impactando diretamente sua capacidade de comunicação, autonomia e convivência social. Atualmente, apresenta grande dificuldade para compreender conversas simples, o que tem ocasionado isolamento social progressivo, além de prejuízos relevantes à sua qualidade de vida e ao bem-estar emocional. Considerando que se trata de pessoa idosa, reforço que seu caso deve ser analisado à luz do direito à prioridade no atendimento, conforme assegurado pelo Estatuto do Idoso. Diante do exposto, solicito a reavaliação do caso com classificação de prioridade clínica, considerando o impacto funcional, social e emocional da deficiência auditiva, bem como a possibilidade de antecipação do atendimento. Solicito ainda informações atualizadas sobre o prazo estimado para atendimento. Anexo guia de encaminhamento com informações necessárias. Aguardo retorno e providências com a maior brevidade possível. Obrigada, Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/04/2026 19:42 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-60796

Resposta oficial

Prezado senhor Luiz Antonio É importante ressaltar que o atendimento pelo Sistema Único de Saúde se dá através da Unidade de Básica de Saúde, considerada a porta de entrada do SUS, e a solicitação de prioridade também segue essa entrada. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial no gerenciamento desta solicitação, favor levar o relatório médico que solicita e justifique a priorização do caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. É imperativo cumprir o que recomenda o próprio Ministério da Saúde e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) que adota os parâmetros de equidade no acesso aos recursos disponibilizados e que a quebra da ordem do atendimento atenta contra os princípios da isonomia e legalidade. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC