ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-17989

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua Belmiro Moreira Soares, 1100, Jardim São Guilherme, Sorocaba - SP, CEP 18074-
Aberta em
16 de maio de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

A paciente está na UBS São Guilherme e precisa passar em encaixe, mas não está conseguindo atendimento. Relata que está com ouvido tampado e dor ao urinar. Chegou às 11h30 e pediram para aguardar, encaixaram uma outra paciente na frente pois disseram que o caso da outra paciente é mais grave. Até agora, está esperando vaga. Reclama que só tem uma enfermeira para fazer a medicação e a demora é grande.A paciente também reclama que agendou exames de sangue e só conseguiu vaga para o mês de julho. Além disso, faz uso de medicamentos controlados e, sem consulta médica, não tem como renovar a receita.O munícipe diz que era do Éden, mas se mudou e foi transferida para esta unidade. Afirma que no Éden o atendimento é totalmente diferente.Pede uma atenção maior a esta unidade básica de saúde.O munícipe pede para acrescentar que o que o prefeito diz nas redes sociais não condiz com a realidade que os pacientes vivenciam nas unidades de saúde. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/05/2025 14:01 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Rosangela, salientamos que os atendimentos por encaixe nas UBSs são condicionados, diretamente, a falta dos pacientes agendados, após a tolerância de 15min. Ademais, há horário com maior ou menor disponibilidade de profissionais médicos. Atenciosamente, Secretaria da Saúde