OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE

Descrição

Referente aos protocolos 15[removido] e 15[removido]. Munícipe questiona as respostas dadas aos protocolos acima. Enfatiza que não recebeu qualquer ligação telefônica . Esteve na CMAE no dia 16/04/2026, às 12h10 e conversou com Alessandra, nessa conversa ele deixou claro que não há ligações perdidas no telefone. Notou que as respostas dadas aos dois protocolos foram exatamente as mesmas, copiadas e coladas; notou que em ambas as respostas há a informação de que foi anexada uma cópia da receita médica que contém a indicação do insumo com a orientação de que, assim que o insumo for disponibilizado, ele seria avisado. Ele entende que com essa resposta já há o entendimento por parte do CMAE que ele tem direito a receber a vacina do MPOX. Portanto, relata que está sendo ignorado, mandou mensagem ao CMAE pelo whatsapp e a resposta foi para ele procurar a sala de vacinas, caso o assunto fosse vacina. Ele percebe que está sendo jogado de um lado a outro; não está tendo retorno algum. Foi orientado pela Alessandra, coordenadora do CMAE, a enviar e-mail para [removido], solicitando a devolutiva sobre a disponibilidade da vacina. Ele enviou o e-mail no dia 21/04/2026 às 9h, não teve resposta. Ele teve uma situação constrangedora no dia 16/04/2026 às 12 h no CMAE com o enfermeiro ( nome consta no campo de Informação restrita, esse enfermeiro disse a ele que : " nem pessoas com HIV estão tendo acesso à vacina MPOX, quem dirá você." Ele entende que foi uma frase preconceituosa, dando a entender que se ele adquirisse o vírus HIV ele teria mais chance de receber o insumo. Diante de toda situação ele solicita que seja dada a este protocolo um resposta coerente e conclusiva, pede ainda que a vacina seja disponibilizada com urgência por ele pertencer a um grupo de risco. Assunto oficial: OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 28/04/2026 09:03 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/