ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Cristiane, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados quanto ao tempo de espera para administração do medicamento. Esclarecemos que, no período em que ocorreu o atendimento, a rede municipal de saúde encontrava-se em processo de reorganização das equipes de enfermagem, em decorrência de alterações na distribuição dos profissionais entre as unidades. Tal situação demandou adequações nos fluxos de trabalho e na composição das equipes, podendo ocasionar, de forma pontual, aumento no tempo de espera durante os primeiros dias de implementação. Quanto ao relato referente ao tempo de atendimento e às informações prestadas pela equipe, a manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde São Guilherme para conhecimento, avaliação dos fluxos assistenciais adotados durante o período de transição e adoção de medidas que contribuam para o aperfeiçoamento da organização do serviço. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a melhoria contínua da assistência prestada à população, buscando assegurar atendimento seguro, organizado e humanizado, mesmo durante períodos de reorganização das equipes. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba