ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

Referente à resposta do protocolo 15[removido], o munícipe reclama novamente que ligou na UBS São Guilherme, no número [removido], diversas vezes e ninguém atendeu. Diante disso, foi pessoalmente à unidade e conversou com a coordenadora Taísa, das 08h10 às 08h50. A coordenadora explicou que atendem mais de cinquenta pessoas na recepção diariamente, o que inviabiliza o atendimento telefônico. Assim, o munícipe solicita que a prefeitura disponibilize um telefonista para a UBS para atender exclusivamente ao telefone e orientar a população, pois isso diminuiria muito o número de pessoas que precisam ir à unidade para obter informações simples. Afirma, ainda, que diversos pacientes dessa unidade ligam e também não obtêm êxito.Relata que, o ex coordenador dessa unidade, já tentou resolver o problema com a falta de atendimento telefone e não conseguiu. OBS: O paciente, que é deficiente visual, foi vários dias pessoalmente à unidade para resolver um problema simples que poderia ter sido solucionado por telefone. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Nova Abertura: 26/10/2026 09:56 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/