ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

Reclama que retirou uma guia na UBS São Guilherme para realizar um exame no dia 03/10/2026 na clínica Top Imagem (Ultrassom de bexiga e próstata). Antes de ir ao laboratório, ligou para confirmar o agendamento, mas foi informado de que a UBS não havia agendado o exame. O paciente precisou ir presencialmente à UBS para resolver o problema e só assim conseguiu realizar o procedimento.Em outra ocasião, no dia 15/10/2026, ocorreu o mesmo problema com um exame de Ressonância Magnética do antepé direito no laboratório IDS: faltava um documento para a realização do exame, obrigando o paciente a comparecer novamente à UBS para resolver a pendência.No dia 02/11/2026, o paciente possui um exame agendado na Top Imagem. Ele retirou a guia no dia 23/10/2026 e, ao ligar hoje para a clínica, foi informado de que não há nada agendado em seu nome. Compareceu hoje novamente à UBS São Guilherme para entender a situação e foi orientado de que o documento será enviado quando mais próximo da data do exame. Contudo, o munícipe ressalta que essa justificativa diverge do que ocorreu no exame do dia 03/10/2026 (quando o agendamento não havia sido feito). Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Nova Abertura: 26/10/2026 10:08 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/