ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-12361
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Sao Lourenco
- Local
- RUA JOAO LUIZ VIEIRA TAVARES, 1502, Jardim Sao Lourenco, Sorocaba - SP, CEP 18076-
- Aberta em
- 07 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe SIS 585.761, reclama do atendimento na UBS Mineirão. Refere que ficou mais de uma hora aguardando para aplicação da injeção de noripurum, e a enfermeira informou que não constava seu nome para aplicação. A munícipe tinha entregue os documentos na recepção, e por algum erro a ficha não foi encaminhada para a enfermeira; pessoas que chegaram depois, foram atendidas. Precisou ir embora sem a aplicação, pois precisa ir trabalhar. Pede providências. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/04/2025 10:08 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Rosana, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde