ATENDIMENTO À PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA
Protocolo #VS-2026-24136
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Simus
- Local
- Rua Doutor Américo Figueiredo, 1519, Jardim Simus, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 28 de julho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Moro na região da Avenida Américo Figueiredo, nas proximidades do viaduto recentemente construído. Desde sua inauguração, temos enfrentado sérios problemas com a presença constante de moradores em situação de rua, usuários de drogas e pessoas praticando pixações, o que tem gerado acúmulo de sujeira, sensação de insegurança e comprometido a estética da área em frente às nossas residências. Tenho realizado diversas solicitações por meio do canal da Humanização para que sejam feitas abordagens a essas pessoas. No entanto, o atendimento muitas vezes demora dias ou sequer ocorre. Em algumas situações, também recorri à polícia, mas nem sempre obtive retorno. Gostaria, por gentileza, que essa situação fosse verificada com mais atenção. Moro sozinha com meu filho e a permanência dessas pessoas nos arredores tem gerado um sentimento constante de insegurança, tanto pela possibilidade de assaltos e roubos quanto pela exposição e observação da nossa rotina, o que nos deixa vulneráveis. Já houve casos em que fomos intimidados por recusarmos atender a pedidos feitos no portão. Conto com o apoio para que medidas mais eficazes sejam tomadas com urgência. Assunto oficial: ATENDIMENTO À PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 28/07/2025 07:39 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Munícipe, Informamos que o Programa Humanização é uma oferta de assistência social, onde nossas abordagens utilizam técnicas para oferecer apoio direto a pessoas em situação de rua, ofertando Apoio Emergencial ao Serviço de Obras Sociais, "S.O.S.” para fornecimento de itens essenciais como alimentação, roupas, cobertores e produtos de higiene e disponibilização de local seguro onde as pessoas em situação de rua possam passar a noite. Convencer uma pessoa em situação de rua a aceitar a assistência é um grande desafio, especialmente se ela estiver em negação sobre seu estado de saúde ou dependência química, não sendo obrigatório o aceite. Nos cabe informar e cumprir a ADPF (Ação de Arguição de Descumprimento de Preceito Fundamental) nº 976, julgada pelo Supremo Tribunal Federal (STF), a decisão proíbe a remoção compulsória de pessoas em situação de rua e a retirada de seus bens e pertences pessoais, a decisão veda o uso de técnicas de arquitetura hostil que dificultam o acesso à vida em espaço público, por pessoas em situação de rua. Colocaremos em nossa programação ações de abordagem no referido local. Temos o canal de atendimento a abordagem para Pessoas em Situação Rua pelo Humanizap [removido]. Atenciosamente, Divisão de Políticas para Pessoas em Situação de Rua
