ATENDIMENTO À PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA
Protocolo #VS-2026-24302
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Simus
- Local
- Rua Doutor Américo Figueiredo, 1519, Jardim Simus, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 27 de julho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Moro na região da Avenida Américo Figueiredo, nas proximidades do viaduto recentemente construído. Desde sua inauguração, temos enfrentado sérios problemas com a presença constante de moradores em situação de rua, usuários de drogas e pessoas praticando pixações, o que tem gerado acúmulo de sujeira, sensação de insegurança e comprometido a estética da área em frente às nossas residências.Tenho realizado diversas solicitações por meio do canal da Humanização para que sejam feitas abordagens a essas pessoas. No entanto, o atendimento muitas vezes demora dias ou sequer ocorre. Em algumas situações, também recorri à polícia, mas nem sempre obtive retorno.Gostaria, por gentileza, que essa situação fosse verificada com mais atenção. Moro sozinha com meu filho e a permanência dessas pessoas nos arredores tem gerado um sentimento constante de insegurança, tanto pela possibilidade de assaltos e roubos quanto pela exposição e observação da nossa rotina, o que nos deixa vulneráveis. Já houve casos em que fomos intimidados por recusarmos atender a pedidos feitos no portão.Conto com o apoio para que medidas mais eficazes sejam tomadas com urgência. Assunto oficial: ATENDIMENTO À PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/07/2025 20:02 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) munícipe. Informamos que estamos em fase de implantação de um novo sistema de registro de manifestações. Dessa forma, informamos que com referência ao vosso requerimento, formulado junto a Central de Atendimento 156, por meio do Protocolo DEN-[removido] foi finalizado e pedimos que continue acompanhando sua manifestação através do protocolo 15[removido]. Para acompanhar o protocolo informado, registrar novos e consultar as respostas fornecidas acesse o Portal da Central de Atendimento: Acesse: http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento/#/Home/Consulta E clique no botão Nova Consulta de Protocolos Informamos que os canais oficiais para registro de demandas à Prefeitura Municipal de Sorocaba são: - Site http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento 24h por dia, 07 dias por semana; - Whatsapp [removido] e Telefone 156, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8h às 17 h; - Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17h - Unidade Cianê, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 10h00 às 19h00; Atenciosamente, Seção Central de Atendimento 156
