ATENDIMENTO À PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA

Protocolo #VS-2026-24302

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Doutor Américo Figueiredo, 1519, Jardim Simus, Sorocaba - SP, CEP 18055-
Aberta em
27 de julho de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

Moro na região da Avenida Américo Figueiredo, nas proximidades do viaduto recentemente construído. Desde sua inauguração, temos enfrentado sérios problemas com a presença constante de moradores em situação de rua, usuários de drogas e pessoas praticando pixações, o que tem gerado acúmulo de sujeira, sensação de insegurança e comprometido a estética da área em frente às nossas residências.Tenho realizado diversas solicitações por meio do canal da Humanização para que sejam feitas abordagens a essas pessoas. No entanto, o atendimento muitas vezes demora dias ou sequer ocorre. Em algumas situações, também recorri à polícia, mas nem sempre obtive retorno.Gostaria, por gentileza, que essa situação fosse verificada com mais atenção. Moro sozinha com meu filho e a permanência dessas pessoas nos arredores tem gerado um sentimento constante de insegurança, tanto pela possibilidade de assaltos e roubos quanto pela exposição e observação da nossa rotina, o que nos deixa vulneráveis. Já houve casos em que fomos intimidados por recusarmos atender a pedidos feitos no portão.Conto com o apoio para que medidas mais eficazes sejam tomadas com urgência. Assunto oficial: ATENDIMENTO À PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/07/2025 20:02 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado(a) munícipe. Informamos que estamos em fase de implantação de um novo sistema de registro de manifestações. Dessa forma, informamos que com referência ao vosso requerimento, formulado junto a Central de Atendimento 156, por meio do Protocolo DEN-[removido] foi finalizado e pedimos que continue acompanhando sua manifestação através do protocolo 15[removido]. Para acompanhar o protocolo informado, registrar novos e consultar as respostas fornecidas acesse o Portal da Central de Atendimento: Acesse: http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento/#/Home/Consulta E clique no botão Nova Consulta de Protocolos Informamos que os canais oficiais para registro de demandas à Prefeitura Municipal de Sorocaba são: - Site http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento 24h por dia, 07 dias por semana; - Whatsapp [removido] e Telefone 156, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8h às 17 h; - Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17h - Unidade Cianê, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 10h00 às 19h00; Atenciosamente, Seção Central de Atendimento 156