REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-31815
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Simus
- Local
- Alameda das Catleas, 459, Jardim Simus, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 25 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Manifestação completa anexada.Venho, por meio deste, relatar a situação de saúde pela qual estou passando e solicitar providências imediatas quanto ao meu atendimento.Estou em crise de hemorroida há mais de uma semana, com dores intensas e insuportáveis, que não têm melhorado com os medicamentos prescritos. No último domingo, procurei atendimento médico e fui medicada, mas os remédios não surtiram efeito. Retornei ontem ao pronto atendimento, onde permaneci das 14h às 18h, realizei exames de sangue e urina, recebi Tramal na veia, mas ainda assim não houve melhora significativa da dor.Mesmo diante da gravidade do quadro, fui informada que a cirurgia só seria autorizada em caso de necrose. Ressalto que a dor é incapacitante e constante, impedindo minha rotina normal, e que já possuo uma guia para realização de colonoscopia há mais de um ano, sem conseguir agendamento até o momento. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/09/2025 08:27 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora GABRIELA MACIEL, Em resposta ao seu questionamento informamos que nossas demandas tem caráter dinâmico, sendo alteradas a qualquer momento, seja por novos lançamentos, ou reavaliações de pacientes já existentes em respectiva fila. Tais alterações nos são requisitadas através de e-mail pela Unidade Básica de Saúde sempre que o médico que acompanha o paciente obtém novos e relevantes dados a serem informados, justificando sua priorização. Aproveitamos para esclarecer que a implantação da Central de Regulação Municipal é uma importante ferramenta de Gestão da Saúde e tem como objetivo a equidade do acesso, executando-o de maneira ordenada e oportuna, com critérios objetivos que não devem ser modificados sem causar infortúnio para os demais pacientes, que são: 1º – Prioridade médica (dada pelo médico que acompanha o paciente); 2º – Data da solicitação do procedimento médico, sendo os mais antigos sobre os mais novos; É imperativo cumprir o que recomenda o próprio Ministério da Saúde e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) que adota os parâmetros de equidade no acesso aos recursos disponibilizados e que a quebra da ordem do atendimento atenta contra os princípios da isonomia e legalidade. Neste momento, a senhora ocupa a posição nº 1931, na demanda para EXAME COLONOSCOPIA. No momento, a Secretaria de Saúde está buscando soluções para resolução desta demanda, empenhando máximo esforço para que seja solucionado em breve sua solicitação. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial possível no gerenciamento desta solicitação, caso tenha em mão relatório médico que justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Em caso de urgência procurar atendimento na rede de urgência e emergência do município, aproveitamos para solicitar que mantenha o cadastro junto à UBS atualizado caso seja necessário contato. Atenciosamente. CREDAC.