REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-32173
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Simus
- Local
- Alameda dos Lírios, 327, Jardim Simus, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 15 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
São dois casos pendentes:1- Fiz uma ultrassonografia e detectou uma hérnia de gordura do lado direito do abdômen. Fui encaminhado ao gastro na Policlínica de Sorocaba e ele solicitou uma Tomografia do abdômen em 05/09/2024. Levei o pedido ao Posto de Saúde do Jardim Simus, em Sorocaba no dia 05/09/2024. Hoje, dia 04/02/2025, estive no Posto, sendo informado que nada aparece com relação ao exame solicitado pelo médico. Graças a intervenção dessa ouvidoria consegui fazer a Tomografia, entretanto, não consigo marcar o retorno ao médico na policlica. Por esse motivo, estou voltando a solicitar a ajuda dessa Ouvidoria.2- Fiz uma comunicação a essa ouvidoria em 25/04/2024 relacionado a falta de atendimento pelo setor de oftalmologia da Policlinica, sendo atendido prontamente e rapidamente houve um mutirão no BOS, sendo feito todos os exames. Levei um pedido ao Posto de Saúde do Jardim Simus, encaminhado pelo BOS em agosto de 2024. Em suma, estou sem tratamento, há mais de 12 meses. Tenho Glaucoma. Por favor, me ajudem. Os meus olhos ficam vermelhos. Provavelmente tenha que mudar de colírio. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/09/2025 10:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado senhor Nilson O retorno do senhor com o gastro já foi agendado para 10/10/2025, o senhor pode comparecer na UBS para retirada da filipeta. No nosso sistema verificamos a inserção do exame de campimetria, porém com data de 10/07/2025, e ocupa posição 73 deste recurso. Esses exames são de governabilidade e gestão do Estado. Eles fornecem cotas aos 48 municípios da DRSXVI. Caso necessite de prioridade, a médica terá que fazer uma justificava e solicitar. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. Todas as vagas criadas (mutirão ou não) serão ofertadas seguindo as demandas existentes, portanto todos que aguardam atendimento, serão assim agendados, conforme a disponibilidade das vagas. Aproveitamos para esclarecer que a implantação da Central de Regulação Municipal é uma importante ferramenta de Gestão da Saúde e tem como objetivo a equidade do acesso, executando-o de maneira ordenada e oportuna, com critérios objetivos que não devem ser modificados sem causar infortúnio para os demais pacientes, que são: 1º - Prioridade médica (dada pelo médico que acompanha o paciente); 2º -Data da solicitação do procedimento médico, sendo os mais antigos sobre os mais novos; Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC