REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-46221

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Alameda dos Lírios, 327, Jardim Simus, Sorocaba - SP, CEP 18055-
Aberta em
15 de janeiro de 2026
Atualizada em
28 de julho de 2026

Descrição

Bom dia! Vou enviar a solicitação que fiz no watts do posto de saúde do jardim Simus e nem resposta tive Preciso da solução referente a guia retirada no posto Onde questionei estar solicitado 2 exames pelo médico e ter somente um agendado Porém a atendente do balcão foi ríspida e disse que e apontou na parte de cima da solicitação que era para ultrassom somente Porém qdo deixei aí a solicitação médica foi me dito que não seriam necessárias as requisições que levei ( estou com elas aqui inclusive) Agora farei o exame de ultrassom a guia ficará com o laboratório e como fica o outro exame? A tomografia? Essas requisições a pessoa devolveu e disse que não precisava, era só a grande que usava A pessoa do balcão falou outra coisa ontem qdo fui aí e questionei Como ficará? ( Texto na informação restrita) Lembrando que você possui uma guia de agendamento para ser retirada aqui na UBS Simus até HOJE 09/01. Horário para retirada: 08h as 18h30 Caso a guia não seja retirada no prazo, o agendamento será cancelado e o pedido médico arquivado(não voltará para a fila de espera). Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/01/2026 13:22 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-46221Imagem 2 da denúncia #VS-2026-46221

Resposta oficial

Prezada Luciana, Compreendemos sua insatisfação e preocupação com os agendamentos de seus exames pela UBS Simus. Entretanto, por este canal, não é possível obter uma resolução de seu problema, haja visto que a correção necessitar ser realizada pelo profissional emitente da guia. Por esta razão, informamos que a Coordenação da UBS Simus está a sua disposição para resolver o equívoco diretamente com o profissional. Orientamos a procurar a Unidade, de segunda à sexta, das 08h às 16h. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde