REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Descrição

Paciente solicita à SES esclarecimentos acerca do encaminhamento para atendimento com ortopedista no AME Itu, apesar de residir em Sorocaba. Relata que médico da unidade solicitou exames de raio X e tomografia. Informa que o exame de raio X havia sido inicialmente agendado para janeiro de 2026, porém foi posteriormente cancelado pela unidade. Após diversas tentativas de contato telefônico e insistência junto ao AME de Itu, conseguiu novo agendamento para meados de março, ocasião em que finalmente realizou o exame. Quanto ao exame de tomografia, relata que estava agendado para o dia 15/05/2026, às 05h50, porém também foi cancelado pela unidade, por meio de mensagem via WhatsApp enviada em 12/05/2026, sem novo reagendamento até o momento. Paciente reclama da recorrência nos cancelamentos de exames e também da dificuldade de contato com a unidade, alegando que os telefones disponibilizados permanecem constantemente ocupados. Diante do exposto, solicita à SES esclarecimentos sobre o motivo do encaminhamento para atendimento em Itu/SP e requer a transferência de seu acompanhamento para sua cidade de residência, Sorocaba, em razão dos transtornos relatados. Requer celeridade, providências e esclarecimentos URGENTES, considerando o impacto direto à saúde do paciente. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/05/2026 17:04 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/