ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-11777
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Simus
- Local
- Alameda das Catleas, 372, Jardim Simus, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 26 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe SIS 256.359, usuária da UBS Jd Simus reclama do atendimento do médico (nome no ponto de referência). Refere que desde 2008 toma o medicamento clonazepam 4 mg, e hoje ao passar pela primeira vez com esse médico, o mesmo reduziu a dosagem para 1mg. A mesma refere que sempre fez o uso da medicação e nunca teve problemas e que com essa redução da dosagem vai passar mal. Falou com a coordenadora da unidade que orientou a registrar um protocolo. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/03/2025 11:37 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Clever, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde