ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-25284
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Simus
- Local
- Alameda dos Lírios, 327, Jardim Simus, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 29 de julho de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Informa que esteve no dia de hoje (29/07) na UBS Jardim Simus para vacinar contra gripe, chegou antes das 8h pois foi informado que o atendimente seria a partir das 8h. Munícipe expressa sua indignação pois aguardou até as 8:40 e não foi chamado. Não pode esperar mais devido compromisso. Ressalta que só havia ele aguardando e a funcionária estava no local tomando café. Pede providencias a SES. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/07/2025 10:08 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Eraldo, Agradecemos seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido na Unidade Básica de Saúde Jardim Simus. Esclarecemos que, no dia 29/07, a unidade contava com uma equipe reduzida de técnicos de enfermagem — apenas quatro profissionais estavam disponíveis. Destes, três foram designados para a coleta de sangue e um para o atendimento na área de ginecologia. Em virtude dessa limitação na equipe, o início da vacinação, que normalmente ocorre das 8h às 18h, foi postergado até a finalização dos procedimentos de coleta de sangue. Reiteramos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e informamos que estamos continuamente buscando soluções para minimizar esse tipo de ocorrência, visando oferecer um serviço mais eficiente e humanizado a todos os munícipes. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de aprimorar nossos serviços. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde