ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Giovana, Em atenção à manifestação registrada, informamos que o relato será encaminhado à gestão da Unidade Básica de Saúde para conhecimento e avaliação das circunstâncias descritas. Esclarecemos que a solicitação de exames complementares constitui ato médico fundamentado na avaliação clínica realizada durante a consulta, observando critérios técnicos, evidências científicas, protocolos assistenciais e a necessidade individual de cada paciente. Dessa forma, os exames indicados por profissionais de outras áreas da saúde podem subsidiar a avaliação médica, sem que isso implique a obrigatoriedade de sua solicitação integral no âmbito da consulta médica. Por outro lado, a atuação integrada entre os diferentes profissionais de saúde é um dos princípios que norteiam a assistência, sendo recomendável que a comunicação entre as equipes e com os usuários ocorra de forma respeitosa, clara e pautada na ética profissional. Nesse sentido, a manifestação será utilizada para reforçar junto à equipe a importância do acolhimento, da adequada comunicação com os usuários e da condução ética das relações interprofissionais, contribuindo para o fortalecimento do cuidado integral. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a prestação de uma assistência qualificada, humanizada e baseada em critérios técnicos, utilizando as manifestações da Ouvidoria como instrumento de aprimoramento contínuo dos serviços. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba