ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Ana, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados quanto à continuidade do acompanhamento em saúde mental e à obtenção das receitas dos medicamentos de uso contínuo. Esclarecemos que eventuais afastamentos programados de profissionais podem demandar reorganização das agendas e dos fluxos assistenciais da unidade. Entretanto, tais situações devem ser conduzidas de forma a preservar a continuidade do cuidado, especialmente para usuários em tratamento contínuo com medicamentos controlados. Ressaltamos que a emissão ou renovação de receitas médicas constitui ato privativo do profissional médico, que deverá avaliar cada caso conforme os registros do prontuário e as condições clínicas do paciente. Ainda assim, a unidade deve adotar as medidas necessárias para assegurar que a ausência temporária de determinado profissional não resulte na interrupção do tratamento ou em prejuízo ao acompanhamento do usuário. Quanto aos relatos de dificuldade para obtenção de atendimento, ausência de responsável pela coordenação da unidade e insuficiência de orientações prestadas à usuária, a manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde Simus para apuração dos fatos, avaliação da organização dos fluxos assistenciais durante o período de afastamento do profissional e adoção das providências administrativas cabíveis. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a continuidade da assistência em saúde mental, buscando garantir atendimento humanizado, organizado e compatível com as necessidades dos usuários. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba