ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Gabriela, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados em decorrência do afastamento do profissional e da necessidade de renovação da receita de medicamentos de uso contínuo. Esclarecemos que, em situações de afastamento de profissionais, as unidades de saúde adotam medidas para reorganização da assistência, buscando garantir a continuidade do atendimento aos usuários, de acordo com a disponibilidade da rede. Conforme relatado, foi realizado o agendamento de consulta com psiquiatra para o dia 30/07/2026 na UBS Vila Fiore, visando à continuidade do acompanhamento especializado. Quanto à necessidade de renovação da receita antes da data agendada, orienta-se que a usuária procure a Unidade Básica de Saúde de sua referência para acolhimento e avaliação da equipe de saúde. Havendo necessidade clínica e disponibilidade do serviço, poderão ser adotadas as medidas assistenciais cabíveis. Ressaltamos que eventual atendimento por encaixe está condicionado à disponibilidade de vagas decorrentes de faltas ou à avaliação da equipe assistencial, não sendo possível garantir sua realização antecipadamente. A presente manifestação será encaminhada à gestão da unidade para conhecimento e avaliação dos fatos relatados, especialmente quanto à comunicação aos usuários acerca do afastamento do profissional. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a continuidade da assistência e com a organização dos serviços de saúde, buscando minimizar os impactos decorrentes de intercorrências na composição das equipes. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba