ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Descrição

O munícipe reclama do atendimento nas UPHs Zona Norte, Zona Leste e Zona Oeste.Relata que, desde 25/02, seu pai deu entrada e saiu diversas vezes das UPHs, aguardando internação. A vaga não foi disponibilizada, e o paciente definhou até falecer em 09/04/2025. O paciente, que possuía insuficiência cardíaca e diabetes, retornava para casa, passava mal e voltava ao PA, apresentando dificuldade em se alimentar e falta de ar. Também apresentava sintomas de dengue, mas não foi feito nenhum exame.Na UPH Zona Oeste, foi medicado com diazepam e remédio para ansiedade, mas a insuficiência cardíaca não foi tratada e o paciente só piorava.Os familiares recebiam orientações e esperanças dos médicos de que o paciente seria transferido para um hospital, porém ele permanecia descompensado e sua saúde se deteriorava a cada dia.No PA Zona Norte, o paciente ficou isolado em uma sala extremamente quente e sem ventilação adequada.Relata que um ar-condicionado portátil, destinado aos leitos que ficam ao lado da sala de isolamento, ficava posicionado de costas para a sala de isolamento, o que impedia que o ar fresco chegasse ao quarto do paciente.O munícipe reclama também da falta de atendimento humanizado por parte de muitos médicos das UPHs, que sequer olhavam para o paciente. Sugere que seja disponibilizado um guichê específico para reclamações nos PAs.Embora compreenda que talvez fosse o momento do falecimento de seu pai, o mínimo que o munícipe esperava era que os pacientes recebessem um atendimento digno e humanizado no fim da sua vida. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 22/04/2025 12:40 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/