SAÚDE MENTAL
Protocolo #VS-2026-38811
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Sol Nascente
- Local
- Rua Genésio Ferreira Martins, 35, Jardim Sol Nascente, Sorocaba - SP, CEP 18071-
- Aberta em
- 19 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que passou no CAPS Alegria de Viver, em acolhimento dia 04/09 porém não conseguiu, ser atendida, por ser numa quinta-feira e a Assistente Social informou que só atende de sexta-feira, porém nesse dia 04/09 (quinta-feira) ela atendeu outra pessoa que estava no CAPS.Em 06/11 esteve novamente no CAPS Alegria de Viver, para procurar acolhimento e não tinha enfermagem, nem psicólogo e nem assistente social para atendimento. Ela tem um formulário que foi retirado na casa do cidadão na URBES e também um formulário do CRAS para transporte especial com acompanhante, precisa que os formulários sejam preenchidos pelo CAPS para direito definitivo do transporte gratuito. Assunto oficial: SAÚDE MENTAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/11/2025 13:38 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Em atenção à manifestação da Sra. F.K.D., o CAPS III Alegria de Viver informa que o atendimento específico com profissionais do serviço social está organizado em grupos de suporte social às sextas-feiras pela manhã e à tarde, com atendimentos individuais agendados de acordo com a demanda de cada usuário. A usuária compareceu ao serviço no dia 06/11/2025 onde foi atendida por assistente social que entregou os formulários para preenchimento e o protocolo da unidade que disponibiliza o prazo de 15 dias para entrega dos laudos e demais formulários. Ademais, a munícipe relatou em consulta médica em 04/12 que irá iniciar as oficinas de seu PTS em janeiro de 2026. Sua documentação encontra-se disponível na unidade para retirada desde 09/12 conforme solicitação, no entanto, até o momento ainda não foi retirado. Sendo o que havia para ser informado no momento, permanecemos à disposição. Sendo o que havia para ser informado, permanecemos à disposição