REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-43876
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Sorocaba Park
- Local
- Rua José Maria Raszl, 103, Jardim Sorocaba Park, Sorocaba - SP, CEP 18078-
- Aberta em
- 05 de janeiro de 2026
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Venho por meio deste canal solicitar urgência no meu atendimento médico, especificamente nas especialidades de Reumatologia e Otorrinolaringologia, pois estou aguardando há um longo período por consultas na rede pública, sem retorno efetivo, enquanto meu quadro de saúde vem apresentando piora progressiva e significativa. Sou portadora de fibromialgia, além de outras patologias musculoesqueléticas e neurológicas já diagnosticadas, e atualmente apresento dores intensas, exaustão constante e limitações físicas importantes, que estão comprometendo gravemente minha qualidade de vida e minha capacidade de realizar atividades básicas do dia a dia. Principais sintomas que pioraram e justificam a urgência do atendimento com reumatologista: * Exaustão física intensa e constante * Dores nos joelhos * Dores nos pés * Dores lombares persistentes * Dores na coluna cervical e lombar * Dores nas mãos * Limitação de mobilidade * Necessidade de novos exames * Necessidade de reavaliação do tratamento * Possível troca ou ajuste de medicação, pois utilizo a mesma medicação há muito tempo, sem reavaliação adequada Atualmente realizo acompanhamento com psiquiatra e ortopedista, porém o reumatologista é essencial para o controle adequado da fibromialgia e das demais condições associadas. Ressalto que anteriormente realizava esse acompanhamento por convênio médico, porém perdi o emprego há cerca de um ano, o que impossibilitou a continuidade do tratamento particular. Em relação à Otorrinolaringologia, também aguardo atendimento há muito tempo. Possuo cisto na nasofaringe, que necessita de acompanhamento médico. Desde a interrupção do tratamento por falta de condições financeiras e ausência de agendamento pelo posto de saúde, venho apresentando piora dos sintomas, incluindo: * Dificuldade para respirar, especialmente ao deitar * Desconforto importante durante o sono * Presença de secreção * Sensação de ressecamento ao acordar * Gosto extremamente desagradável na boca ao despertar Esses sintomas têm causado prejuízo significativo ao meu sono, bem-estar e saúde geral, tornando indispensável o acompanhamento com otorrinolaringologista. CID-10 associados: * M 54.2 * M 15.0 * M 51.9 + M 50.0 * M 54.4 * M 25.7 * M 51.4 + M 51.1 + G 55.1 * M 17.0 * M 79.7 * M 10.0 O que estou solicitando com urgência: * Agendamento prioritário com reumatologista * Agendamento prioritário com otorrinolaringologista * Avaliação médica completa * Solicitação de novos exames, se necessário * Revisão, ajuste ou troca do tratamento medicamentoso * Retorno da ouvidoria com número de protocolo e encaminhamento do caso Observação final: Estou fazendo tudo o que está ao meu alcance para cuidar da minha saúde. A demora no atendimento tem agravado meu quadro clínico e causado sofrimento físico e emocional contínuo. Solicito, com responsabilidade e respeito, que meu caso seja analisado com a urgência necessária, garantindo meu direito constitucional à saúde. Aguardo retorno breve da ouvidoria. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/01/2026 10:08 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Munícipe referente ao agendamento de consulta para a especialidade de reumatologia, a senhora foi inserida na demanda de reumato em 21/02/2024 e encontra-se na posição 1299 deste recurso. É importante ressaltar que o atendimento pelo Sistema Único de Saúde se dá através da Unidade de Básica de Saúde, considerada a porta de entrada do SUS, e a solicitação de prioridade também segue essa entrada. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial no gerenciamento desta solicitação, favor levar o relatório médico que solicita e justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados.Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência.
