REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-43876

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua José Maria Raszl, 103, Jardim Sorocaba Park, Sorocaba - SP, CEP 18078-
Aberta em
05 de janeiro de 2026
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Venho por meio deste canal solicitar urgência no meu atendimento médico, especificamente nas especialidades de Reumatologia e Otorrinolaringologia, pois estou aguardando há um longo período por consultas na rede pública, sem retorno efetivo, enquanto meu quadro de saúde vem apresentando piora progressiva e significativa. Sou portadora de fibromialgia, além de outras patologias musculoesqueléticas e neurológicas já diagnosticadas, e atualmente apresento dores intensas, exaustão constante e limitações físicas importantes, que estão comprometendo gravemente minha qualidade de vida e minha capacidade de realizar atividades básicas do dia a dia. Principais sintomas que pioraram e justificam a urgência do atendimento com reumatologista: * Exaustão física intensa e constante * Dores nos joelhos * Dores nos pés * Dores lombares persistentes * Dores na coluna cervical e lombar * Dores nas mãos * Limitação de mobilidade * Necessidade de novos exames * Necessidade de reavaliação do tratamento * Possível troca ou ajuste de medicação, pois utilizo a mesma medicação há muito tempo, sem reavaliação adequada Atualmente realizo acompanhamento com psiquiatra e ortopedista, porém o reumatologista é essencial para o controle adequado da fibromialgia e das demais condições associadas. Ressalto que anteriormente realizava esse acompanhamento por convênio médico, porém perdi o emprego há cerca de um ano, o que impossibilitou a continuidade do tratamento particular. Em relação à Otorrinolaringologia, também aguardo atendimento há muito tempo. Possuo cisto na nasofaringe, que necessita de acompanhamento médico. Desde a interrupção do tratamento por falta de condições financeiras e ausência de agendamento pelo posto de saúde, venho apresentando piora dos sintomas, incluindo: * Dificuldade para respirar, especialmente ao deitar * Desconforto importante durante o sono * Presença de secreção * Sensação de ressecamento ao acordar * Gosto extremamente desagradável na boca ao despertar Esses sintomas têm causado prejuízo significativo ao meu sono, bem-estar e saúde geral, tornando indispensável o acompanhamento com otorrinolaringologista. CID-10 associados: * M 54.2 * M 15.0 * M 51.9 + M 50.0 * M 54.4 * M 25.7 * M 51.4 + M 51.1 + G 55.1 * M 17.0 * M 79.7 * M 10.0 O que estou solicitando com urgência: * Agendamento prioritário com reumatologista * Agendamento prioritário com otorrinolaringologista * Avaliação médica completa * Solicitação de novos exames, se necessário * Revisão, ajuste ou troca do tratamento medicamentoso * Retorno da ouvidoria com número de protocolo e encaminhamento do caso Observação final: Estou fazendo tudo o que está ao meu alcance para cuidar da minha saúde. A demora no atendimento tem agravado meu quadro clínico e causado sofrimento físico e emocional contínuo. Solicito, com responsabilidade e respeito, que meu caso seja analisado com a urgência necessária, garantindo meu direito constitucional à saúde. Aguardo retorno breve da ouvidoria. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/01/2026 10:08 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-43876Imagem 2 da denúncia #VS-2026-43876

Resposta oficial

Prezada Munícipe referente ao agendamento de consulta para a especialidade de reumatologia, a senhora foi inserida na demanda de reumato em 21/02/2024 e encontra-se na posição 1299 deste recurso. É importante ressaltar que o atendimento pelo Sistema Único de Saúde se dá através da Unidade de Básica de Saúde, considerada a porta de entrada do SUS, e a solicitação de prioridade também segue essa entrada. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial no gerenciamento desta solicitação, favor levar o relatório médico que solicita e justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados.Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência.