ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-27166
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Sorocabano
- Local
- RUA MARTINS FONTES, 197, Jardim Sorocabano, Sorocaba - SP, CEP 18080-
- Aberta em
- 14 de agosto de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
O paciente reclama que a UBS Fiore não atende o telefone, obrigando os pacientes a irem até a unidade para obter qualquer informação. Ele questiona por que a UBS possui um telefone se ninguém o atende. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/08/2025 10:04 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Durval, Informamos que a Unidade Básica de Saúde Fiori não dispõe de um profissional exclusivamente dedicado ao atendimento telefônico, o que pode ocasionar dificuldades na resposta imediata às chamadas recebidas. Para facilitar o acesso à informação, disponibilizamos o número de WhatsApp [removido], por meio do qual a equipe da UBS Fiori atende às solicitações e esclarece dúvidas assim que possível. Ressaltamos que, em situações de emergência, a população deve contatar imediatamente o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), pelo telefone 192.