SOLICITAÇÃO RECURSAL

Protocolo #VS-2026-04366

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Raphael de Oliveira Maluche, 186, Jardim Topázio, Sorocaba - SP, CEP 18087-
Aberta em
21 de fevereiro de 2025
Atualizada em
23 de julho de 2026

Descrição

Coleta de Lixo Doméstico #CID-003873-2025Relata que novamente os coletores deixaram os contêineres na frente do seu portão fora da marcação oficial que fica há alguns metros acima. Informa que realiza tratamento médico e não tem condições físicas para ficar empurrando o contêiner no devido local e limpando o lixo que deixam todos espalhado em frente a sua residência. Hoje as 8h15 as 8h30 o caminhão esteve realizando a coleta extremamente rápida, proferiram alguns "palavrões" e deixaram o local apressadamente, que devido sua mobilidade reduzida não conseguiu sair a tempo de dentro da sua residência para anotar a placa do caminhão ou conversar com o motorista e coletores. Os contêineres ainda dificultaram sua saída para realização do tratamento médico (fisioterapia). Assunto oficial: SOLICITAÇÃO RECURSAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 21/02/2025 10:54 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado(a) Munícipe, A Secretaria de Serviços Públicos e Obras, por meio da Divisão de Limpeza Urbana e Resíduos, informou quanto segue: Com respeito à forma de abordagem dos colaboradores, informamos que o fiscal orientou toda equipe da coleta e que acompanhará o serviço para ser normalizado. Além disso, a demarcação do local oficial dos contêineres será reforçada. Atenciosamente, Diante do exposto, a ocorrência será finalizada. Permanecemos à disposição. Att. Ouvidoria Geral