MEDICAMENTOS
Protocolo #VS-2026-63046
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Vera Cruz
- Local
- Rua Octávio Novaes de Carvalho, 500, Jardim Vera Cruz, Sorocaba - SP, CEP 18050-
- Aberta em
- 30 de abril de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Reclama da falta de fornecimento de medicamentos de uso contínuo como: sinvastatina 20mg ,AAS e Glifage. pede a normalização do fornecimento. Reclama também do atendimento, que atualmente mudou a atendente e esta faz com que os pacientes peguem senha normal para ser atendido, mesmo sendo PCD e tendo prioridade no atendimento, relata que deixa de atender os pacientes presencialmente para atender telefonemas, e os mesmos são obrigadas a aguardar bastante tempo para serem atendidos, pede melhoria no atendimento aos pacientes. Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 30/04/2026 13:41 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) munícipe, A Secretaria da Saúde informa que, não houve sucesso na aquisição do medicamento AAS 100 mg através de licitação, porém está em andamento novo processo licitatório para aquisição do item. O acompanhamento da aquisição do medicamento está sendo realizado de forma contínua, buscando alternativas para que o abastecimento seja regularizado o mais breve possível. Nosso compromisso é garantir que todos os pacientes recebam seus medicamentos com segurança e regularidade. Assim que houver a normalização dos estoques, as unidades de saúde serão imediatamente reabastecidas para retomada da entrega aos pacientes. O medicamento Sinvastatina 20 mg não está em falta, o que pode ter ocorrido foi falta pontual. O medicamento Metformina (Glifage), não está contemplado na Relação Municipal de Medicamentos, sendo disponibilizado gratuitamente através do Programa Farmácia Popular do Brasil. A consulta da disponibilidade pode ser realizada através do link: https://saude.sorocaba.sp.gov.br/destaques/programa-de-medicamento-gratuito/ Atenciosamente, Secretaria da Saúde