REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Resposta oficial

Prezado munícipe, Primeiramente informamos que o Decreto Municipal nº16015/2008, dispõe que a Ouvidoria tem por objetivo acolher a manifestações da população, tais como elogios, sugestões e reclamações, de modo a tentar resolver conflitos que surjam nos atendimentos ao público, e subsidiar aperfeiçoamento dos processos de trabalho do SUS em Sorocaba, buscando sanar eventuais deficiências ou falhar em seu funcionamento. Referente a sua manifestação, informamos consta em nosso sistema que a paciente Adriana M.O. inscrita na UBS Marcia Mendes sob o nº SIS: 220725 passou em consulta no dia 17/03/2026 onde foi encaminhada para avaliação na Especialidade de Buco Maxilo - avaliação de DTM A Secretaria da Saúde do Município tem desenvolvido ações contínuas para ampliar o acesso e reduzir o tempo de espera, por meio da reorganização dos fluxos assistenciais, qualificação dos processos regulatórios e ampliação gradual da oferta de atendimentos especializados. Considerando a posição atual na fila (1196) e a programação dos serviços, a previsão de agendamento para seu atendimento é até março de 2027, podendo haver antecipações conforme a evolução da fila e a ampliação da oferta. Orientamos que mantenha seus dados atualizados junto à unidade de saúde de referência, para viabilizar o contato no momento do agendamento. Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição. Atenciosamente,