ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-14341

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Avenida Santa Cruz, 255, Jardim Vera Cruz, Sorocaba - SP, CEP 18050-
Aberta em
08 de abril de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

Bom dia, estou a 2 meses tentando agendar uma consulta com clínico geral no posto Márcia Mendes.Após algumas tentativas fui até lá na sexta-feira, a atendente informou que iria abrir agenda para abril, mas não sabia informar a data e me orientou a ligar na próxima semana (esta semana), conversei também com a enfermeira, que falou que realmente não tem vagas, mas que eu poderia ir às 7h da manhã ou às 13h para tentar esperar que houvesse uma falta e assim ser atendida, mas sem garantia alguma de atendimento. Mas eu trabalho nesse período e não posso faltar com uma esperança de atendimento sem nem saber se será concretizada.Hoje (2 dias úteis após minha ida presencial ao posto), liguei lá logo cedo (antes das 8) e fui informada de que não tinham mais vagas para abril mas que abriria agenda para maio, mas novamente não soube me informar quando seria. A orientação ir até lá ou ligar frequentemente para que (com muita sorte) conseguir fazer um agendamento.Como devo proceder? a orientação é essa mesma? Tenho que ligar diariamente? Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 08/04/2025 09:27 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Juliana, a Secretaria da Saúde compreende sua insatisfação com a disponibilização de vagas na UBS Márcia Mendes. Salientamos que a Secretaria trabalha ativamente para melhorar o acesso a consultas e agendamentos. Informamos que a Sra. foi atendida em 30/04/2025. Atenciosamente, Secretaria da Saúde